去之前，我觉得自己懂了
去之前，我做了不少准备。听人教的时候，觉得真的不难。回去后，我自己梳理出了流程图，又把操作顺序和编号整理成手机里的速查表。再看一遍，也觉得自己懂了。
准备的东西看起来挺齐全的。
真站到柜台前，人不多的时候，其实还好。
很多英文我没听懂。客人报一个数字，我得先反应一下，再确认他说的是编号、时间还是金额。轮到我报价格，看着那个数字，要用英文说出来，也得在脑子里过一遍。
机器也不是都那么清楚。有的要多做一步，有的操作不太一样。我一边想刚才听到的是什么，一边想这一台该怎么弄。有些东西明明写得清清楚楚，到了要用的时候还是会忘，只能再去 check。
人一多、排起队，我就开始紧张，也怕出错。原本就要反应一下的事情，这时候更接不上。
我反应不过来的时候，带我的人可能就过来接手了。
为什么到了现场就转不过来
回来以后，我还在想那几个小时。
明明看过，也觉得自己懂了，为什么到了现场，脑袋就转不过来？
英文、数字和不同机器的操作，都有让我卡住的地方。人一排起来，我也确实会紧张、怕出错。我能说出这些当时遇到的困难，却还没想明白，为什么到了那个场面里，脑袋就接不上了。
电脑前和柜台前
我平时算是接触 AI 比较深入的人，用着很先进的模型，做网站、整理资料、分析问题，很多事情都可以借助它一点点完成。
遇到问题，我可以和它来回讨论。没明白就换个问法，哪里不对就再改。有时候绕了很多轮，才把一件事理顺。我很熟悉这样的过程，也花了很多时间在电脑前，和人的接触其实没有那么多。
可站到柜台前，客人的话还是要我自己听，价格也要我自己说。提前整理好的流程图和速查表都在，我却还是有接不上的时候。
一边是我每天用着很先进的模型处理事情，一边是眼前手写的单据、不同的机器，还有需要我用英文回应的客人。这两边都是我正在做的事，放在一起，我还是觉得有点不真实。
回来以后，我又自己梳理了很久。那种“觉得懂了，真要做时却接不上”的感觉，让我也想到自己平时借助 AI 做成的那些事。
AI 确实帮我完成了很多事，可我自己有没有跟着进步？那些借助它做出来的东西，我自己理解了多少，下一次遇到问题时，又有多少能用得上？我现在还说不清，还是觉得 confused。
他们第一次用的时候
想着自己那天的样子，我也会想到那些年纪大、不熟悉操作的顾客。他们第一次面对新系统的时候，会不会也有这种感觉？如果后面还有人在排队呢？
现在有些事情可以直接跟人说，需要的时候有人帮忙。要是有些原本能当面问人的地方，也变成了自己操作呢？
以前常听到“被时代抛弃”这种说法。现在我会想，是不是有些系统在设计的时候，就没有考虑过那些不熟悉操作的人？
想到这些，我开始理解，为什么有些事情还需要人去做，为什么有人需要当面问一句。
对眼前这套做法，我现在有点体会到“存在即合理”这句话了，而且确实觉得它不错。说实话，我也没有想到比现在更合理的流程和方式。
那几个小时其实蛮累。
不知道为什么，反而让我脑袋很清醒。